よくある質問

ご注文方法について

当店のホームページ上の各商品ページよりご注文ください。電話やファックス、メール、お問い合わせフォームからのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。
店頭販売は行っておりませんのでご了承下さいませ。

延長保証について

当社では、延長保証について、下記3種類のプランを用意しております。
1.自然故障に対する5年延長保証と7年延長保証
2.物損付5年延長保証
3.自然故障に対するゲーム機本体3年延長保証とエアコンの8・10年保証お客様の状況に応じて、最適なプランをお選びください。
延長保証について

お支払方法について

当社でお買い物された場合のお支払い方法は、銀行振込と代金引換になります。
【銀行振込】
注文確定後、銀行営業日3日以内に指定の口座にお振り込みください。入金の確認が出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文名義とお振込み名義が異なる場合は、ご注文番号お振込み名義をお書き添えのうえメールにてご連絡下さいませ。 【代金引換】
代金は、商品価格+送料+代引き手数料の合計となります。合計金額によって代引手数料が変わりますので、ご確認ください。代金は、ご注文の品物がお客様のもとに届いた際に現金にて運送業者にお支払いください。

配達について

銀行振込の場合は、午後3時までにご入金確認ができましたら当日発送いたします。代金引換の場合は午後4時までにご注文いただけましたら、当日発送可能です。午後4時以降の場合は翌日発送とさせていただきます。
配達日に関しては、地域や天気などの外因の影響で遅れる場合がありますので、ご指定はできません。
当社指定の運送業者で配達となりますので指定は承けたまる事ができません。予めご了承ください。
沖縄や離島にお住まいの場合、送料とは別途に中継料が必要となります。なお、中継料は商品の大きさや重量に応じて金額が変わりますので注文時に確認をお願いします。

返品・交換について

初期不良などの不都合の場合、商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。7日以後のご連絡については対処いたしかねます。 また、誠に申し訳ございませんが、お客様都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
初期不良対象外メーカー及び商品や生産完了品や限定商品などで交換商品をご用意できない場合は、メーカー修理対応となります。
※お届けした時点で破損していた場合などは、お受け取り時に配送業者にご報告ください。
※テレビなどの大型商品などは原則的に返品、不良交換はできません。すべてメーカー修理対応となります。なお、展示商品および訳あり商品に関しても返品・交換不可ですので、あらかじめご了承ください。

領収書発行について

1.銀行振込の場合:一枚につき300円の領収書発行手数料にて領収書の発行を承ります。(ご注文いただいた金額により手数料が加算される場合もございます)
商品一覧の中の「領収書発行」を同時に購入していただければ領収書を送付させていただきます。
領収書は
・お申込者様のお名前
・ご購入いただいた金額
・ご購入いただいた日付
・但し書きをご購入いただいた商品名
上記の内容で発行させていただきます。上記以外の項目については弊社は対応しておりませんので、ご了承ください。
2.代金引換の場合:運送業者が発行する「送り状(控え)兼代引金額領収書」を領収書として保管ください。宛名は注文者様のお名前となり、但し書きの代わりに、備考欄へ「商品型番」が記載されます。

大型家電設置サービスについて

1.商品購入時に選択していただいた設置料金は、「標準設置料金」となります。設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払いください。
2.階段を利用して搬入する場合、2階までは標準設置料金内となります。また、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
3.階段で3階以上の場合、対象商品1点につき1階ごとに1,050円(税込)となりますので、設置業者に直接現金でお支払いください。対象商品が複数ある場合は、商品数分の料金がかかります。

カート

合計数量:0

商品金額:0円

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お買い物ガイド

Shopping Guide
お支払い方法
送料・配送について
  • ■ 送料について
  • 商品により送料が異なります
  • 商品の詳細ページでご確認下さい。
  • ■ 発送について
  • 通常はご注文の3営業日以内に発送いたします。
    ※銀行振り込みの場合は入金確認後3営業日以内
  • お届け日、時間帯を指定していただけます。
    ※メール便での配送の場合、時間のご指定はご利用いただけません
  • 佐川
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返品について

不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にご連絡ご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません、あらかじめご了承ください。

返品についての詳細はこちら

お問い合わせ
  • ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • Tell : 06-6777-7432
  • Fax : 06-6777-7419
  • Mail : info@sunny-inc.jp